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        創新思維·大敢改革·擁抱春天—讀《兵器的春天》有感

        瀏覽次數: 發布日期:2014年4月29日 14:16

        創新思維·大敢改革·擁抱春天

        ——讀《兵器的春天》有感

        ------北化股份汪洋

           

        2014年初,集團公司董事長、黨組書記尹家緒撰寫了《兵器的春天》一文,這篇文章充滿激情、寓意深刻,用準確的現狀分析和生動的形象比喻,呼喚著兵器人要“解放思想,開放辦企業”,要學會“輕裝上陣”及時整合資源,發揮專業優勢,要緊貼市場,調整管理機制才能跳出優美的舞姿,去迎接兵器集團的春暖花開。而我,作為兵器集團北化股份的一員,通過對該篇文章的深入學習,更深切地感受到必須運用創新的市場思維、互聯網思維來改造我們的思想觀念,黨的十八屆三中全會吹響了深化改革的號角,我們中國兵器也毫無例外的正在進入改革的深水區,因此,我們北化股份同樣必須要加快改革發展的步伐,才能適應市場,擁有市場和贏得市場。

             在瞬息萬變的市場經濟中,繁榮與衰敗、取勝與出局,更換交替,不斷輪回,其間唯一不變的活躍因素就是“市場”,它是我們企業生存的基石。而我們要如何面對激烈而又殘酷的市場競爭呢?正如尹家緒董事長指出“一切圍著市場轉、一切隨著市場變、一切跟著市場干”,這段話一針見血,這就是我們兵器人孜孜以求的答案。簡言之,就是要緊貼市場,緊跟市場,利用有限的資源,挖掘最大的潛力,創造更多的價值。按照現階段的新型市場模式,結合北化股份行業背景,個人認為可從以下四個方面進行嘗試: 
           一是提升“服務市場”理念。現代經濟發展的一個顯著特征是服務業的蓬勃發展,其重要性日益突出。而現實經濟生活中的服務可以區分為兩大類:一種是服務產品,產品為顧客創造和提供的核心利益主要來自無形的服務;另一種是功能服務,產品的核心利益主要來自形成的成分,無形的服務只是滿足顧客的非主要需求。特別是現階段,公司的生產訂單應接不暇,但現有的生產節奏不能滿足客戶的需求,給市場服務帶來影響。個人認為,可以通過加強市場前期布置、合理布局生產,密切關注產品質量信息反饋、定期走訪客戶、技術交流等形式,強化產品質量跟蹤和客戶需求信息掌握,充分體現服務市場的核心理念;可以通過質量保證和效率提升來保持顧客的滿意度和忠誠度,促進企業的可持續發展。 

           二是重視“關系市場”理念。關系市場理念是指公司在贏利的基礎上,建立、維持、促進與顧客和其他伙伴之間的關系,以實現參與各方的目標,從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。也可理解為把關系市場活動看成是公司與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,正確處理公司與這些組織及個人的關系。 
           在關系市場中,要以“如何留住顧客,并與顧客建立長期穩定的關系”為目標,要體現更多的人文關懷的色彩,減少赤裸裸的金錢交易關系,更注重和消費者的交流和溝通,強調通過顧客服務來滿足、方便消費者,以提高顧客的滿意與忠誠度,盡量為顧客提供能帶來價值增值的服務,以此達到提高市場份額質量的效果。
           三是引入“網絡市場”理念。為此,我們必須要深入的了解并掌握網絡市場的特性,首先,它是一種功能最強大的營銷工具,同時兼具渠道、促銷、電子交易、顧客互動服務以及市場信息分析與提供的多種功能。它包括:可在24小時隨時隨地地提供全球性營銷服務;電腦可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度;能因應市場需求,及時更新產品或調整價格;減少印刷與郵遞成本;無店面租金,節約水電與人工成本;可經由信息提供與互動交談,與消費者建立長期良好的關系。其次,公司的硝化棉產品和特種化工泵產品,一直以傳統營銷模式為主,如何利用網絡與市場成功對接?個人認為,必須關注市場的發展趨勢,并與專項軟件產業進行密切的聯系與合作。以廣告業為例,在最新媒體時代,銷售工作是從廣告開始到完成的一貫作業,就是說由吸引注意、引發興趣、造成購買欲、進行采購,一氣呵成,而廣告公司將參與營銷的全程(例如:涼茶企業加多寶)。公司也可以改變傳統的組織形態,可賦予或提升相關職能部門的功能,引進兼具營銷素養與電腦科技的人才,未來才能具備市場的競爭優勢。 
           四是推進“融合市場” 理念。融合市場理念的核心是:對于“產品”要求關注客戶的需求和欲望,提供能滿足客戶需求和欲望的產品;對于“價格”,要求關注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本;對于“渠道”,要求考慮客戶購買的便利性(比如:蘋果公司)。即通過運用整合市場的原則,使消費者對公司產品產生信任的心里感覺而購買公司的產品,這種營銷有效地克服了制造商和經銷商各行其是,各自為陣的弊端。因此,認真了解客戶的需求和欲望并在設計、制造、銷售、服務的全過程中加以滿足,為客戶量身定做全過程的服務,這是融合市場的關鍵一步。

        心動,不如行動!隨著我們對“市場”的認識和認知的不斷深入,我們進入改革的深水區將會更加接地氣、更加有勇氣,同時,隨著我們不斷地創新思維、大膽地突破并超越自我,我們就一定能夠戰勝一個又一個的困難和問題,并在改革中收獲更多的“紅利”,正如尹家緒董事長指出的“不在改革中崛起,就在改革中消亡”;我相信,只要我們堅持解放思想、保持反應迅速、持繼深化改革,就一定能戰勝這場沒有硝煙的戰爭,去擁抱兵器萬紫千紅的春天。

         

           

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